فيضان Limburg (2021): 5 دروس حول الفيضانات

ماذا حدث

في 13 و14 يوليو 2021 هطل في أجزاء من Zuid-Limburg أكثر من 150 مليمترًا من المطر، ومحليًا نحو 90 مليمترًا في ساعتين. ارتفع الماء بسرعة فائقة عبر الجداول الفرعية مثل Geul وGulp وGeleenbeek في الجنوب، وعبر نهر Roer في Limburg-Noord. في Venlo والبلدات المحيطة Baarlo وKessel أُخلي أكثر من 10٬000 شخص؛ كما تلت عمليات إخلاء في أماكن منها Stein وSittard-Geleen وEcht-Susteren وRoermond وRoerdalen. واعتبارًا من 15 يوليو سرى أمر طوارئ بإخلاء إلزامي. وقُدّرت الأضرار بعدة مئات من الملايين من اليوروهات. وأظهر البحث (من بينه بحث Deltares) أنه كان وضعًا لم يكن متوقّعًا هكذا، وأن مثل هذه الزخّات الشديدة ستقع أكثر بفعل تغيّر المناخ.

الدرس 1: حذّر مبكرًا، حتى مع عدم اليقين

عند ارتفاع الماء السريع، يكون الوقت بين "يبدو أن الأمر هيّن" و"علينا الإخلاء" بضع ساعات فقط أحيانًا. لذلك لا تنتظر اليقين الكامل. حذّر مبكرًا، واشرح أن الوضع قد يتغيّر سريعًا، وأخبر الناس بما يمكنهم فعله الآن. استخدم عدة قنوات في آنٍ واحد: NL-Alert، والقنوات الخاصة بهيئة المياه والبلديات، والإذاعة الإقليمية. فالتحذير المبكّر الصادق يُنقذ الممتلكات وأحيانًا الأرواح، حتى لو تبيّن لاحقًا أن الأمر نجا بأعجوبة.

الدرس 2: اجعل معلومات الإخلاء ملموسة

الإخلاء يثير أسئلة عملية كثيرة. أجِب عنها مسبقًا وأثناء الأزمة بأقصى قدر من الوضوح.

• لمن يسري الإخلاء، ومن أي لحظة بالضبط؟
• أين يمكن للناس التوجّه، وما الذي يأخذونه (الأدوية، الحيوانات الأليفة، الأوراق)؟
• كيف يمكن لمن لا يستطيعون المغادرة بأنفسهم الحصول على المساعدة؟
• أين يجد الناس آخر مستجدّ ومتى يمكنهم العودة؟

الدرس 3: الخطط تساعد، لكن الواقع يخالفها

من الدروس المهمّة في 2021 أن الماء ارتفع على نحو لم يكن مدرجًا كذلك في أدلّة العمل. فقد سبّبت الجداول الصغيرة مشكلات كبيرة. الخطط لا غنى عنها، لكن يجب أن تكون قادرًا على الارتجال عندما يخالف الوضع المتوقّع. وهذا يتطلّب فريقًا يُكوّن صورة مشتركة بسرعة، ويجرؤ على اتخاذ قرارات بمعلومات ناقصة، ويرفع التصعيد بمرونة. لذلك لا تتدرّب على السيناريو المعتاد فقط، بل على غير المتوقّع تحديدًا.

الدرس 4: اعمل كسلسلة، بصورة مشتركة

الفيضان يمسّ هيئة المياه ومنطقة السلامة والبلديات وRijkswaterstaat وخدمات الطوارئ وأحيانًا الدول المجاورة في آنٍ واحد. ويجب أن تكون لدى كل تلك الأطراف الصورة نفسها بسرعة فائقة عن مناسيب المياه والمناطق المهدَّدة والقرارات المتّخذة. اتفق مسبقًا على كيفية رفع التصعيد (GRIP)، ومَن يتواصل بشأن ماذا، وكيف تتبادل المعلومات. فصورة الأزمة المشتركة تمنع أن تعمل الأطراف بمعزل بعضها عن بعض أو أن يتلقّى السكان معلومات متناقضة.

الدرس 5: فكّر في مرحلة ما بعد الأزمة وواجبات الإبلاغ

عندما تنحسر المياه، تبدأ مرحلة ما بعد أزمة طويلة: الأضرار، والترميم، والصحة (الماء الملوّث)، والرعاية النفسية والاجتماعية للمتضرّرين. نظّم هذه المرحلة عن وعي وأبقِ التواصل على مستواه، حتى بعد انتهاء الأزمة الحادّة. مؤسسات مياه الشرب وإدارة المياه كيانات حيوية بموجب قانون صمود الكيانات الحيوية (CER)، الذي يتناول تحديدًا صمود جميع المخاطر، مثل قوى الطبيعة. تُبلّغ عن أي اضطراب ملموس خلال 24 ساعة. وثّق أثناء الأزمة وبعدها أي قرارات وبلاغات اتُّخذت، بالنظر أيضًا إلى التقييم اللاحق.

كيف يساعد CrisisRadar في ذلك

يجمع CrisisRadar هيئة المياه ومنطقة السلامة والبلديات وRijkswaterstaat في صورة أزمة مشتركة. تسجّل الوقائع ومناسيب المياه مع مصدرها، وتصوغ خلال دقائق تحذيرًا ومعلومات إخلاء، وتصِل إلى السكان الهشّين بشكل موجّه، وتنشر الحالة المحدّثة على صفحة خاصة. وبعد الانتهاء توفّر المنصة تقرير تقييم لمرحلة ما بعد الأزمة. هل تريد أن ترى كيف يبدو فيضان حادّ خطوة بخطوة داخل المنصة؟ اطّلع إذن على السيناريو العملي المرتبط بذلك.

Stappenplan

Veelgestelde vragen

ما الذي سبّب فيضان Limburg في 2021؟

هطول أمطار غزير في 13 و14 يوليو 2021، بأكثر من 150 مليمترًا محليًا، جعل جداول مثل Geul وGulp وGeleenbeek ونهر Roer تفيض عن ضفافها بسرعة فائقة. وأُخلي أكثر من 10٬000 شخص.

لماذا لم تكن الخطط كافية؟

ارتفع الماء عبر جداول صغيرة على نحو لم يكن مدرجًا كذلك في أدلّة العمل. والدرس هو أن الخطط لا غنى عنها، لكن على فريق الأزمة أن يكون قادرًا على الارتجال عندما يخالف الواقع. ويشير البحث علاوةً على ذلك إلى أن مثل هذه الزخّات تقع أكثر بفعل تغيّر المناخ.

ما المهمّ في مرحلة ما بعد الفيضان؟

بعد المرحلة الحادّة تلي مرحلة ما بعد أزمة طويلة: معالجة الأضرار، والترميم، والصحة بسبب الماء الملوّث، والرعاية النفسية والاجتماعية. نظّم هذه المرحلة عن وعي وأبقِ التواصل على مستواه. وتوثّق مؤسسات المياه والحكومة الحيوية القرارات والبلاغات، من أجل التقييم أيضًا.