Požar u Chemie-Packu, Moerdijk (2011.): 5 pouka za kemijsku industriju
Dana 5. siječnja 2011. izbio je veliki požar u tvrtki Chemie-Pack u Moerdijku, tvrtki koja potpada pod najstroža sigurnosna pravila (BRZO/Seveso). Golem stup dima nadvio se nad okolinom. Nije bilo poginulih ni ozlijeđenih, no požar je doveo do stotina prijava zdravstvenih tegoba, velike štete za okoliš i višegodišnjih posljedica. Požar je postao mjerilo za industrijsku sigurnost. Pet pouka za tvrtke i sigurnosne regije.
Što se dogodilo
Požar je nastao neposredno nakon pola tri poslijepodne kod jedne pumpe i munjevito se proširio terenom. Plastična ambalaža (iso-kontejneri) se topila i njezin je sadržaj planuo, zbog čega se vatra prebacila na skladište. Nastao je golem stup dima koji je preko rijeke Hollands Diep krenuo prema području Hoeksche Waard i gradu Dordrechtu. Nije bilo poginulih ni ozlijeđenih, no u danima nakon toga zdravstvene službe (GGD-ovi) zaprimile su stotine prijava zdravstvenih tegoba. Materijalna šteta i šteta za okoliš bile su velike. Istražno vijeće za sigurnost (Onderzoeksraad voor Veiligheid) istražilo je slučaj i donijelo oštre zaključke o izdavanju dozvola, nadzoru i poslovanju tvrtke.
Pouka 1: Odmah upozorite stanovnike, uz uputu za sklanjanje
Kod velikog razvoja dima ili otrovnog oblaka svaka minuta je važna. Uputa za postupanje najčešće je sklanjanje: uđite u zatvoreni prostor, zatvorite prozore i vrata, isključite ventilaciju i ostanite unutra dok ne čujete drukčije. Za to upotrijebite NL-Alert, zajedno sa sigurnosnom regijom. Ovisno o smjeru vjetra priopćite na koje se područje odnosi. Poruku ponavljajte nepromijenjenu na svim kanalima. Nejasnoća oko toga treba li 'ostati unutra ili baš otići' košta povjerenja i može dovesti ljude u opasnost.
Pouka 2: Odmah angažirajte tvorničku vatrogasnu postrojbu i lanac partnera
Incident u BRZO-tvrtki istodobno pogađa mnogo strana. Pobrinite se da su podizanje razine odgovora i suradnja unaprijed uređeni.
- Tvornička vatrogasna postrojba i vlastiti tim za incidente dovode proces u sigurno stanje.
- Sigurnosna regija podiže razinu odgovora (GRIP) i vodi gašenje izvan terena tvrtke.
- Služba za okoliš (omgevingsdienst) i Nizozemska inspekcija rada (Nederlandse Arbeidsinspectie) nadziru i istražuju.
- Zdravstvena služba (GGD) savjetuje o zdravstvenom riziku, a upravitelj voda o vodi za gašenje i okolišu.
Pouka 3: Unaprijed mislite na vodu za gašenje i okoliš
Jedan od problema u posljedicama u Moerdijku bila je onečišćena voda za gašenje koja je dospjela u okolinu. Voda za gašenje s kemijskim ostacima može ozbiljno opteretiti tlo i površinske vode. Skupljanje i odvodnju vode za gašenje uključite u plan djelovanja tvrtke u nuždi i uskladite to s upraviteljem voda i službom za okoliš. Transparentno komunicirajte o mjerenjima u okolišu; upravo tu inače nastaje nepovjerenje.
Pouka 4: Ozbiljno shvatite zdravstvene brige
I bez akutnih žrtava bilo je stotine prijava tegoba zbog dima. Ljudi su zabrinuti za ono što su udahnuli, za svoj vrt, svoje povrće i svoju djecu. U tome surađujte sa zdravstvenom službom (GGD) i dajte iskrene, razumljive informacije: što je izmjereno, što to znači i što ljudi sami mogu učiniti. Priznajte brige. Umanjivanje ima suprotan učinak.
Pouka 5: Poznajte svoja pravila i obveze prijave
BRZO/Seveso-tvrtke od 2024. potpadaju pod Zakon o okolišu (Omgevingswet). Teški nesretni slučaj prijavljujete nadležnom tijelu (službi za okoliš), sigurnosnoj regiji i Nizozemskoj inspekciji rada; kod ispuštanja i upravitelju voda. Uz to su kemijske tvrtke često važni subjekti prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti (NIS2), uz obvezu prijave značajnih (kiber)incidenata NCSC-u. Srž pouke istražnog vijeća bila je šira: sigurnost ne smije biti papirnata stvarnost. Nadzor i vlastita kultura sigurnosti moraju biti dokazivo u redu, i onda kad se godinama ništa ne događa.
Kako tu pomaže CrisisRadar
CrisisRadar okuplja upravu tvrtke, tvorničku vatrogasnu postrojbu, sigurnosnu regiju, službu za okoliš i zdravstvenu službu (GGD) u zajedničkoj slici krize. Bilježite činjenice s izvorom, u nekoliko minuta stanovnicima dajete uputu za sklanjanje, usklađujete se sa žurnim službama i objavljujete aktualni status na vlastitoj statusnoj stranici. Brojači obveza prijave prate koja se prijava, kada i kome mora podnijeti. Želite li vidjeti kako incident s otrovnim oblakom korak po korak izgleda u platformi? Pogledajte pripadajući scenarij.
Stappenplan
Pripremite upute za sklanjanje i tekstove za NL-Alert
Pripremite standardna upozorenja i upute za sklanjanje, tako da morate samo unijeti područje i tvar.
Uredite prihvat vode za gašenje u planu za nuždu
Skupljanje i odvodnju onečišćene vode za gašenje uključite u plan tvrtke za nuždu i uskladite to s upraviteljem voda.
Vježbajte zajedno sa sigurnosnom regijom
Uvježbajte BRZO-scenarij s tvorničkom vatrogasnom postrojbom, službom za okoliš i zdravstvenom službom (GGD), uključujući komunikaciju prema stanovnicima.
Osigurajte nadzor i kulturu sigurnosti
Pobrinite se da se sigurnosna politika dokazivo poštuje, uz nenajavljene provjere i periodičnu evaluaciju.
Veelgestelde vragen
Koja je uputa za postupanje kod otrovnog stupa dima?
Najčešće je to sklanjanje: uđite u zatvoreni prostor, zatvorite prozore i vrata, isključite ventilaciju i ostanite unutra dok ne čujete drukčije. Sigurnosna regija na temelju smjera vjetra određuje na koje se područje odnosi i po potrebi upotrijebi NL-Alert.
Pod koja pravila potpada kemijska tvrtka poput Chemie-Packa?
Takve tvrtke potpadaju pod najstroža sigurnosna pravila (Seveso/BRZO), od 2024. putem Zakona o okolišu (Omgevingswet). Teški nesretni slučaj prijavljujete nadležnom tijelu (službi za okoliš), sigurnosnoj regiji i Nizozemskoj inspekciji rada. Često vrijedi i Zakon o kibernetičkoj sigurnosti (NIS2).
Koja je bila najvažnija pouka istražnog vijeća?
Da sigurnost ne smije biti papirnata stvarnost. I nadzor i vlastita kultura sigurnosti tvrtke moraju biti dokazivo u redu, uz provjere koje idu dalje od dokumenata.
Sneller en beter communiceren tijdens een crisis?
CrisisRadar helpt u dit in de praktijk te brengen — van voorbereiding tot de eerste minuut.
Meer gidsen
Wat is crisiscommunicatie?
De basis: wat crisiscommunicatie is, waarom het telt en hoe u begint.
Hoe stel je een crisisbericht op?
Een helder crisisbericht in zes stappen, met een handig voorbeeld.
Crisiscommunicatieplan opstellen
Wat hoort er in een crisiscommunicatieplan en hoe maakt u er een?