Explosão ou fuga de gás: avisar rapidamente e dar conselho de abrigo
Uma explosão ou grande fuga de gás numa empresa industrial exige comunicação extremamente rápida. CrisisRadar ajuda empresas, regiões de segurança e serviços de ambiente a avisar os residentes e a manter uma linha clara e comum.
O que acontece
Numa empresa química ocorre uma explosão e é libertada uma nuvem de substâncias perigosas. O vento empurra o fumo em direção a um bairro residencial. Os moradores sentem um cheiro estranho e não sabem o que fazer. Fechar janelas e portas, ou sair?
A empresa tem de comunicar imediatamente o que está a acontecer e o que os moradores devem fazer. Ao mesmo tempo, a região de segurança, o serviço de ambiente e o município querem coordenar o conselho de abrigo, as medições e o isolamento da área. A imprensa e os moradores preocupados pedem informação fiável.
Do alerta a uma comunicação clara
Visão geral imediata
Acompanhe o incidente, a direção do vento e as notificações numa imagem de crise partilhada.
Conselho de abrigo rápido
Envie em segundos um aviso de abrigo e alerta aos moradores vizinhos, incluindo via NL-Alert.
Uma mensagem clara
Coordene com os serviços de emergência e o serviço ambiental e comunique a mesma mensagem.
Veja na prática
Uma breve visita guiada por um incidente com nuvem de gás (Seveso) no CrisisRadar: da imagem da crise e dos factos até aos planos de atuação, à continuidade e ao aviso de abrigo no interior.
Como este cenário surge no CrisisRadar
Ecrãs reais de um incidente com nuvem de gás (Seveso) no CrisisRadar: da avaliação da situação e do aviso de abrigo no interior até à articulação com os serviços de emergência.
Uma única imagem da crise para toda a equipa
Título, estado, fase e a mensagem central numa única vista. A direção da empresa, a segurança, os bombeiros da empresa e a assessoria de imprensa trabalham com a mesma informação.
Registar e ponderar os factos
Factos confirmados e incertos com a respetiva fonte: de que substância se trata, a direção do vento e os efeitos sobre a envolvente.
Funções, permissões e partes externas
A própria equipa de crise com um elemento de ligação da região de segurança, além de convidados externos como a agência ambiental (supervisão Seveso), o GGD/GAGS e a seguradora.
Plano de atuação por fase
O plano de atuação para a nuvem de gás por fase: do combate à fonte e das medições até ao levantamento do aviso de abrigo no interior.
Uma única mensagem para todos os públicos
Mensagem central com aviso de abrigo no interior para os residentes (fechar portas e janelas, desligar a ventilação), uma mensagem aos clientes e a notificação Seveso.
Página de estado pública
Os residentes acompanham o aviso de abrigo no interior e o estado atual numa página própria e reconhecível com uma ligação única.
Preparado para Seveso (Brzo) e as obrigações de comunicação
Os estabelecimentos Seveso estão abrangidos pela Lei do Ambiente (Omgevingswet) e pela Lei da Cibersegurança (NIS2). Em caso de acidente grave vigoram obrigações de comunicação junto de várias entidades reguladoras. O CrisisRadar ajuda-o a apresentar a comunicação correta a tempo.
Seveso (Brzo) / Lei do Ambiente (Omgevingswet)
Um acidente grave deve ser comunicado à autoridade competente (agência ambiental), à região de segurança e à Inspeção do Trabalho dos Países Baixos; em caso de descarga, também à entidade gestora da água.
Aviso de abrigo no interior e NL-Alert
A orientação de atuação perante uma nuvem tóxica é, em regra, o abrigo no interior: fechar portas e janelas, desligar a ventilação. O CrisisRadar mantém uma linha única com os serviços de emergência.
Lei da Cibersegurança (NIS2)
A indústria química é uma entidade importante ao abrigo da NIS2; um ciberincidente deve ser comunicado ao NCSC dentro dos prazos aplicáveis.
Quem colabora neste cenário
O CrisisRadar alinha todas as partes envolvidas, com uma imagem de crise partilhada e única.
- Moradores vizinhos rapidamente avisados com um conselho de abrigo claro
- Serviços de emergência e serviço de ambiente com a mesma informação
- Menos agitação graças a mensagens atempadas e fiáveis
- Imprensa e parceiros informados de forma unívoca
Bem preparado para este cenário?
Numa breve demonstração, mostramos-lhe como o CrisisRadar o ajuda, desde a preparação até ao primeiro minuto da crise.