1. Functies
  2. Communiceren
  3. Crisiscommunicatie

Crisiscommunicatie

Eén boodschap, snel klaar voor elke doelgroep

Crisiscommunicatie helpt u om snel en eenduidig te zeggen wat er aan de hand is, wat u doet en wat mensen zelf kunnen doen. U krijgt altijd een bruikbaar concept, en een mens bepaalt wat er naar buiten gaat.

Vanaf Team € 3.900 per jaar Wat zit in welk pakket?
Laat het zien in een demo Bekijk de prijzen

Herkenbaar?

Een storing raakt uw klanten, uw medewerkers en een toezichthouder tegelijk. Iedereen wil snel iets horen, maar elke groep heeft andere vragen. U wilt voorkomen dat drie mensen drie verschillende dingen zeggen.

Wat u eraan heeft

  • Eén kernboodschap voor alles

    U legt de kernboodschap één keer vast in de communicatiestrategie. De berichten bouwen daarop voort en dezelfde tekst staat op de publieke statuspagina.

  • Snel een goed concept

    Het concept volgt vier pijlers: we weten, we doen, we staan bij u en we komen terug. Het is geschreven op taalniveau B1 en neemt uit de feiten alleen wat bevestigd en niet gevoelig is.

  • U ziet waar een tekst vandaan komt

    Bij elk bericht staat of het nog letterlijk uit het sjabloon of van de AI komt, of dat een mens het heeft aangepast. Wie vaststelt, weet dus wat hij voor zich heeft.

Zo werkt het

  1. Strategie en kernboodschap bepalen

    Kies het doel, de aanpak en hoe open u bent. Vul in wat u weet, wat u nog niet weet en wat u doet, en stel de strategie vast.

  2. Berichten laten opstellen

    Kies een doelgroep of een medium en klik op genereren. U krijgt een concept in de juiste toon, dat u zelf aanpast.

  3. Vaststellen en publiceren

    Stel het bericht vast. Daarna publiceert u het op de statuspagina en legt u vast op welke andere kanalen u het zelf plaatst.

De openbare statuspagina met de kernboodschap en de laatste berichten

Wat u er allemaal mee kunt

  • Een communicatiestrategie vastleggen: doel, aanpak, mate van openheid, wat we weten, wat we nog niet weten en wat we doen
  • Een kernboodschap laten opstellen volgens de vier pijlers, uit een sjabloon of met AI
  • Per doelgroep een bericht laten opstellen dat rekening houdt met toon, kanaal, nabijheid en zorgen van die groep
  • Vragen en antwoorden bij een bericht maken; bij een gepubliceerd bericht staan die ook op de statuspagina
  • Een woordvoerder voorbereiden op tv, radio, persconferentie, persbericht of interview, met verwachte vragen, do's en don'ts en overbruggingszinnen
  • Een bericht omzetten naar een versie voor X, LinkedIn, Facebook, Instagram of uw eigen website, met tekenteller
  • Een bericht vertalen met de keuzelijst van twaalf talen, waaronder Engels, Duits, Pools, Oekraïens, Arabisch en Turks (met een eigen AI-motor)
  • Berichten bewerken, vaststellen, kopiëren of delen, en per ongeluk weggehaalde berichten terugzetten
  • Een vastgesteld bericht publiceren en vastleggen via welke kanalen het naar buiten ging; het team krijgt een melding en de tijdlijn legt het vast
  • Een seintje krijgen op het overzicht als er al iets rondgaat maar er nog geen kernboodschap is

Ook bekend als: kernboodschapcrisisberichtpersbericht crisiswoordvoeringwoordvoerder voorbereidenQ&Avragen en antwoordenholding statementstakeholdercommunicatieberichtsjablonencrisiscommunicatieplancrisisbericht vertalenCRASSUhandelingsperspectief

In welk pakket zit het?

  • Gratis € 0 per jaar Zit er niet in
  • Team € 3.900 per jaar Zit erin
  • Professioneel € 8.900 per jaar Zit erin
  • Enterprise vanaf € 19.500 per jaar Zit erin

Bedragen zijn per jaar en exclusief 21% btw. Alle prijzen en wat elk pakket nog meer biedt.

Twijfelt u welk pakket past? Bel 0318 - 734 767 of vraag een kort gesprek aan.

Vragen die we vaak krijgen

Verstuurt CrisisRadar berichten automatisch?

Nee. Alles begint als concept, en een mens stelt het vast en kiest waar het naar buiten gaat. Alleen de statuspagina werkt CrisisRadar zelf bij; op kanalen als e-mail, sms of uw website plaatst u het bericht zelf. Voor plaatsen op social media is er een aparte functie.

Werkt dit volgens CRASSU?

Het concept volgt vier pijlers: we weten, we doen, we staan bij u en we komen terug. Een aparte invulhulp voor CRASSU zit er niet in. U kunt de tekst altijd zelf aanpassen.

Heb ik AI nodig?

Nee. Zonder AI krijgt u een concept uit een sjabloon. Met een eigen AI-motor wordt het concept rijker en kunt u vertalen. Wij trainen geen AI-modellen met uw gegevens.

In hoeveel talen kan ik communiceren?

De keuzelijst voor vertalen heeft twaalf talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Slowaaks, Hongaars, Tsjechisch, Pools, Oekraïens, Arabisch en Turks. Vertalen werkt met een eigen AI-motor; controleer de vertaling altijd voordat u hem gebruikt.

Welke stappen kent de goedkeuring?

In de werkplek gaat een bericht van concept naar vastgesteld naar gepubliceerd. De knop Publiceren verschijnt pas als een bericht is vastgesteld.

Wie mag vaststellen en publiceren?

In de werkplek kan iedereen met schrijfrechten dat: beheerder, coördinator of woordvoerder. Waarnemers en gasten lezen alleen mee. Via CrisisMaatje mag alleen een beheerder of coördinator publiceren, na een dubbele bevestiging.

In welk pakket zit crisiscommunicatie?

In de pakketten Team, Professioneel en Enterprise.

Verder lezen

Past hier goed bij

Doelgroepen

Vooraf weten wie u moet informeren

Leg vooraf vast met wie u communiceert, met prioriteit, toon en kanaal, en begin met een voorbeeld voor uw sector.

Vanaf TeamZo werkt het

Zien hoe dit werkt voor uw organisatie?

In een demo van een half uur laten we het zien met een crisis uit uw eigen sector. Of begin zelf: het volledige platform is 30 dagen gratis te proberen.

Demo aanvragen Alle functies