Scenario's
Sneller voorbereid met kant-en-klare scenario's
Ruim 130 uitgewerkte crisisscenario's per sector, met één klik om te zetten in een draaiboek en doelgroepen.
Vanaf TeamZo werkt het
- Functies
- Voorbereiden
- Draaiboeken
Draaiboeken
Iedereen weet wat er moet gebeuren
Een draaiboek legt vast wat u doet bij een bepaald soort crisis, per fase en met wie het doet. Tijdens een crisis koppelt u het draaiboek aan de crisis en vinkt uw team de stappen af, zodat iedereen ziet wat al gedaan is.
Herkenbaar?
Midden in de nacht valt uw belangrijkste systeem uit. Wie belt de leverancier, wie informeert de medewerkers, en wanneer gaat er een bericht naar buiten? Met een vastgesteld draaiboek hoeft niemand dat op dat moment nog te bedenken.
Wat u eraan heeft
-
Duidelijk wie wat doet
Elke stap hoort bij een crisisfase en heeft een verantwoordelijke. Zo weet iedereen meteen wat zijn taak is.
-
Voortgang voor iedereen zichtbaar
Tijdens een crisis vinkt het team de stappen af. U ziet wie wat heeft gedaan en wanneer, en elke afgevinkte stap komt in het logboek van de crisis.
-
Altijd de geldende versie
U stelt een draaiboek formeel vast. Elke vastgestelde versie blijft bewaard en er komt een datum voor de volgende herziening.
Zo werkt het
Maak of kies een draaiboek
Begin met het skelet van zes crisisfasen, of laat een draaiboek maken uit een scenario.
Vul aan en stel vast
Voeg stappen toe met een verantwoordelijke, koppel de doelgroepen en stel het draaiboek vast.
Gebruik het in een crisis
Koppel het draaiboek aan de crisis en vink de stappen af. Deel het zo nodig via een beveiligde link.
Wat u er allemaal mee kunt
- Stappen indelen in zes crisisfasen, van detectie en alarmering tot evaluatie en leren, met een verantwoordelijke per stap
- Starten met een skelet van zes fasen, of met een draaiboek uit een scenario
- Per draaiboek vastleggen wanneer u het inzet, wie de eigenaar is en hoe vaak het herzien wordt
- Doelgroepen koppelen, zodat bij elk draaiboek staat met wie u communiceert, via welk kanaal en op welke toon
- Een kritiek proces uit de bedrijfsimpactanalyse koppelen; het continuïteitsplan en de ICT-uitwijk van dat proces komen er dan vanzelf bij
- Vaststellen met naam en datum; wie een vastgesteld draaiboek wijzigt, begint automatisch een nieuwe conceptversie
- Eerdere vastgestelde versies terugzien en afdrukken
- Een printversie maken en die als PDF opslaan
- Een beveiligde deellink maken: alleen-lezen, geldig voor 7 tot 90 dagen, met optionele pincode, altijd in te trekken en met een teller hoe vaak hij is bekeken
- Tijdens een crisis het draaiboek koppelen en stappen afvinken, met naam, tijd en een voortgangsbalk
Ook bekend als: draaiboekcrisisdraaiboekcrisisplancalamiteitenplanincident response planincidentresponsplanplaybookrunbookchecklist crisisactiekaarttaakkaartcrisishandboeknoodplanbedrijfsnoodplan
Wetten en normen
- ISO 22301Vaststellen met naam en datum, een bewaarde versiegeschiedenis en een vaste herzieningsdatum helpen bij het beheer van uw plannen. Bij het afronden van een oefening vinkt u aan welke draaiboeken zijn beoefend; die krijgen een testdatum.
In welk pakket zit het?
- Gratis € 0 per jaar Zit er niet in
- Team € 3.900 per jaar Zit erin
- Professioneel € 8.900 per jaar Zit erin
- Enterprise vanaf € 19.500 per jaar Zit erin
Bedragen zijn per jaar en exclusief 21% btw. Alle prijzen en wat elk pakket nog meer biedt.
Twijfelt u welk pakket past? Bel 0318 - 734 767 of vraag een kort gesprek aan.
Vragen die we vaak krijgen
Kunnen mensen buiten onze organisatie het draaiboek inzien?
Alleen als u een deellink maakt. Die link is alleen-lezen, verloopt vanzelf, kan een pincode hebben en u trekt hem in wanneer u wilt. U ziet ook hoe vaak hij is bekeken.
Wat gebeurt er als ik een vastgesteld draaiboek wijzig?
Dan wordt het weer een concept met een nieuw versienummer. De vorige vastgestelde versie blijft bewaard en kunt u terugzien en afdrukken.
Kan ik het draaiboek ook op papier gebruiken?
Ja. Elk draaiboek heeft een printversie met de stappen per fase, de doelgroepen en het herstel. U drukt die af of slaat hem op als PDF.
Kan ik onze bestaande draaiboeken overzetten?
Er is geen importknop. U neemt de stappen over in de editor, of u vraagt CrisisMaatje een draaiboek op te bouwen uit uw bestaande tekst. U controleert het resultaat en stelt het zelf vast.
Hoe gebruik ik een draaiboek tijdens een crisis?
In de crisis opent u het tabblad Acties en draaiboeken en koppelt u het draaiboek. Het team vinkt de stappen af; naam en tijd komen erbij en in het logboek.
In welk pakket zit dit?
Draaiboeken zitten in Team, Professioneel en Enterprise. Het koppelen van een kritiek proces met continuïteitsplan en ICT-uitwijk vraagt de bedrijfsimpactanalyse uit Professioneel.
Past hier goed bij
Continuïteitsplannen
Doorwerken als een proces stilvalt
Per kritiek proces een plan om door te werken tijdens een verstoring, met printversie en zichtbare testdatum.
Vanaf ProfessioneelZo werkt het
Bedrijfsimpactanalyse
Weet wat als eerste terug moet
Leg per proces vast hoe erg uitval is en hoe snel het terug moet, en zie waar u kwetsbaar bent.
Vanaf ProfessioneelZo werkt het
Zien hoe dit werkt voor uw organisatie?
In een demo van een half uur laten we het zien met een crisis uit uw eigen sector. Of begin zelf: het volledige platform is 30 dagen gratis te proberen.