1. Functies
  2. Reageren en besluiten
  3. Oproepen en alarmering

Oproepen en alarmering

Iedereen tegelijk opgeroepen, en zien wie komt

Met een oproep bereikt u in één keer alle deelnemers van een crisis, per e-mail, sms en pushmelding. Iedereen laat met één tik weten of hij komt, en wie niet reageert, krijgt na een kwartier automatisch een herhaling.

Vanaf Team € 3.900 per jaar Wat zit in welk pakket?
Laat het zien in een demo Bekijk de prijzen

Herkenbaar?

Op zaterdagavond valt de stroom uit in het hoofdgebouw. U wilt binnen een paar minuten weten wie van het crisisteam kan komen, zonder tien mensen na te bellen. En u wilt zien wie nog niet heeft gereageerd.

Wat u eraan heeft

  • Iedereen in één keer bereikt

    Eén bericht gaat naar alle deelnemers van de crisis: per e-mail, per sms of allebei. Wie push heeft aangezet, krijgt ook een pushmelding, ook als de app dicht is.

  • Direct zien wie komt

    Ontvangers bevestigen met één tik via een persoonlijke link, ook zonder account: onderweg, gezien of kan niet. Op het statusbord ziet u per persoon de reactie en via welk kanaal het bericht ging.

  • Niemand valt ongemerkt weg

    Wie na 15 minuten niet heeft gereageerd, krijgt automatisch één herhaling via sms, push en e-mail. Een beheerder of coördinator kan ook zelf meteen escaleren.

Zo werkt het

  1. Zet het team in de crisis

    Voeg de deelnemers toe onder Crisisteam. Een oproep gaat naar iedereen die daar met een e-mailadres of een mobiel nummer staat.

  2. Verstuur de oproep

    Open het tabblad Oproep, kies het kanaal (e-mail, sms of beide), typ een kort bericht en klik op Versturen.

  3. Volg de reacties

    Klik op Reacties en status. U ziet wie onderweg is, wie het gezien heeft en wie niet kan, en escaleert met één knop naar wie nog niet reageerde.

Crisis-contacten en de belkaart om af te drukken

Wat u er allemaal mee kunt

  • Een oproep versturen per e-mail, per sms of allebei, met een pushmelding erbij voor wie push heeft aangezet
  • Laten bevestigen zonder account via een persoonlijke link: 'Ik kom eraan', 'Gezien' of 'Ik kan niet'
  • Zelf bevestigen in de app als u bent ingelogd
  • Per oproep een statusbord zien: hoeveel mensen hebben gereageerd, hoeveel wachten en hoeveel niet kunnen, met per persoon het gebruikte kanaal
  • Automatisch een herhaling laten sturen na 15 minuten zonder reactie, één keer per persoon
  • Als beheerder of coördinator handmatig escaleren naar iedereen die nog niet reageerde
  • Elke ontvanger de oproep laten krijgen in zijn eigen taal
  • Oefenen zonder echte berichten: in een oefening gaat er geen e-mail, sms of push de deur uit
  • Alle verstuurde oproepen terugzien, met het aantal ontvangers, verstuurde e-mails, sms'en en mislukte berichten
  • Zelf instellen hoe u meldingen krijgt: per niveau in de app, per e-mail of per sms bij hoge urgentie, push per apparaat aan en crises dempen

Ook bekend als: alarmeringpiket / bereikbaarheidalarmering crisisteamcrisisteam oproepensms alarmeringpiket oproepmass notificationemergency notification systemalerting softwareopkomstbevestigingbereikbaarheid crisisteamescalatie bij geen reactienoodoproep versturenbelboom

In welk pakket zit het?

  • Gratis € 0 per jaar Zit er niet in
  • Team € 3.900 per jaar Zit erin
  • Professioneel € 8.900 per jaar Zit erin
  • Enterprise vanaf € 19.500 per jaar Zit erin

Bedragen zijn per jaar en exclusief 21% btw. Alle prijzen en wat elk pakket nog meer biedt.

Twijfelt u welk pakket past? Bel 0318 - 734 767 of vraag een kort gesprek aan.

Vragen die we vaak krijgen

In welk pakket zit alarmering?

Oproepen en alarmering zit in Team, Professioneel en Enterprise. De lijst met crisis-contacten en de belkaart om af te drukken zitten in elk pakket.

Wat kost een sms?

In de applicatie staat geen apart sms-tarief. Vraag CrisisRadar naar de actuele afspraken als u sms op grote schaal wilt inzetten.

Naar welke nummers kan een sms?

Alleen naar Nederlandse mobiele nummers (06). Bij een ander nummer gaat er geen sms, maar e-mail en push werken wel.

Moeten ontvangers een account hebben?

Nee. Iedere ontvanger krijgt een eigen link en kan zonder inloggen laten weten of hij komt. Een pushmelding krijgen alleen mensen met een account die push hebben aangezet.

Kunnen we de alarmering oefenen?

Ja. In een crisis die als oefening is gemarkeerd, gaat er geen e-mail, sms of push de deur uit. De oproep en het statusbord in de app werken wel.

Kan ik hiermee inwoners of klanten waarschuwen?

Nee. Een oproep gaat alleen naar de deelnemers van de crisis. Voor berichten naar buiten gebruikt u crisiscommunicatie.

Hebben we ook een lijst op papier?

Ja. Onder Crisis-contacten legt u vast wie u als eerste belt, met rol, categorie en volgorde, en drukt u een belkaart af voor de noodmap.

Verder lezen

Past hier goed bij

Zien hoe dit werkt voor uw organisatie?

In een demo van een half uur laten we het zien met een crisis uit uw eigen sector. Of begin zelf: het volledige platform is 30 dagen gratis te proberen.

Demo aanvragen Alle functies