1. Functies
  2. Signaleren en beeldvorming
  3. Omgevingsbeeld

Omgevingsbeeld

Weet wat er buiten over u rondgaat

Tijdens een crisis gaat er buiten van alles rond: berichten, geruchten, vragen en onrust. Met het omgevingsbeeld zet u dat overzichtelijk in vier kolommen, zodat uw crisisoverleg weet waarover het moet praten.

Vanaf Team € 3.900 per jaar Wat zit in welk pakket?
Laat het zien in een demo Bekijk de prijzen
Omgevingsbeeld met feiten, geruchten, emoties en vragen van buiten

Herkenbaar?

Een nieuwssite meldt iets wat niet klopt, en bij de receptie komen veel telefoontjes binnen. Collega's horen elk iets anders en niemand weet precies wat er buiten leeft. U wilt op één plek zien wat er rondgaat, voordat u besluit wat u zegt.

Wat u eraan heeft

  • Eén beeld voor het hele team

    Iedereen in het crisisteam ziet dezelfde waarnemingen, met de bron, de naam van de invoerder en de tijd erbij. Zo praat u in het overleg over hetzelfde.

  • Geruchten apart van feiten

    U deelt elke waarneming in als feit, gerucht, emotie of vraag. Een gerucht hoeft niet waar te zijn om belangrijk te zijn: het kan een reden zijn om iets te zeggen.

  • Van waarneming naar feit

    Klopt een waarneming, dan zet u hem met één klik door naar de feiten. Een gerucht, emotie of vraag komt daar binnen als onzeker, zodat niemand het voor zeker aanneemt.

Zo werkt het

  1. Waarneming toevoegen

    Kies het soort: feit, gerucht, emotie of vraag. Schrijf kort wat er is gezien of gehoord, en noteer de bron als u die weet.

  2. Bespreken in het overleg

    De vier kolommen laten per soort zien wat er speelt, met een teller. Gebruik ze bij de beeldvorming in uw crisisoverleg.

  3. Doorzetten of afhandelen

    Zet een waarneming door naar de feiten, of handel hem af als hij niet meer speelt. Afgehandelde waarnemingen kunt u later heropenen.

Wat u er allemaal mee kunt

  • Waarnemingen vastleggen in vier soorten: feit, gerucht, emotie en vraag
  • Per waarneming de bron noteren; naam en tijd van de invoerder komen er vanzelf bij
  • Een waarneming met één klik doorzetten naar de feiten (een gerucht komt binnen als onzeker feit)
  • Waarnemingen afhandelen en later heropenen; afgehandelde punten blijven zichtbaar in een apart blok
  • Een per ongeluk weggehaalde waarneming direct terugzetten
  • In hetzelfde tabblad de binnenkomende signalen uit de nieuws- en signaalmonitoring beoordelen
  • Een seintje zien op het overzicht als er al iets rondgaat maar er nog geen kernboodschap is
  • CrisisMaatje waarnemingen laten vastleggen of het omgevingsbeeld laten samenvatten voor de beeldvorming

Ook bekend als: omgevingsanalyseFGE-modelfeiten geruchten emotiesgeruchten bijhoudengeruchtenbeheerpublieksbeeldmediabeeldsentiment crisisbeeldvormingBOB-modelsituational awarenessinformatiebeeldgedeeld beeld crisisteam

In welk pakket zit het?

  • Gratis € 0 per jaar Zit er niet in
  • Team € 3.900 per jaar Zit erin
  • Professioneel € 8.900 per jaar Zit erin
  • Enterprise vanaf € 19.500 per jaar Zit erin

Bedragen zijn per jaar en exclusief 21% btw. Alle prijzen en wat elk pakket nog meer biedt.

Twijfelt u welk pakket past? Bel 0318 - 734 767 of vraag een kort gesprek aan.

Vragen die we vaak krijgen

Wat is het verschil tussen het omgevingsbeeld en de feiten?

Feiten zijn wat vaststaat over de crisis zelf. Het omgevingsbeeld gaat over wat er buiten rondgaat, ook als het niet klopt. Een waarneming die klopt, zet u door naar de feiten.

Werkt het omgevingsbeeld volgens het FGE-model?

Ja. U deelt elke waarneming in als feit, gerucht, emotie of vraag. Dat is de basis voor de beeldvorming in uw crisisoverleg.

Komen nieuwsberichten vanzelf in het omgevingsbeeld?

Nee. Nieuws en waarschuwingen uit de monitoring komen als signaal binnen in hetzelfde tabblad, en die beoordeelt u daar apart. De vier kolommen vult u zelf, of u laat CrisisMaatje dat doen.

Wat gebeurt er als ik iets per ongeluk weghaal?

Direct na het weghalen verschijnt een balk waarmee u het terugzet. De waarneming wordt niet gewist maar gemarkeerd als weggehaald, zodat achteraf na te gaan is wat u wanneer wist.

In welk pakket zit het omgevingsbeeld?

In de pakketten Team, Professioneel en Enterprise.

Verder lezen

Past hier goed bij

Zien hoe dit werkt voor uw organisatie?

In een demo van een half uur laten we het zien met een crisis uit uw eigen sector. Of begin zelf: het volledige platform is 30 dagen gratis te proberen.

Demo aanvragen Alle functies